• 动易领导信箱管理平台可快速建立政府网站领导信箱,构建成为政府对外信息公开、受理公众投诉、咨询和政民互动的重要渠道。实现了政府各职能部门对于市民的建议、咨询、信访及投诉业务的网上办理,把信访民众和相关职能部门间的互动简单化、直接化,拉近群众与政府的沟通距离,同时提高办事效率和公共服务质量。

    动易领导信箱平台能做什么?

    • 一站式完成受理、查询、信息公开、网上测评流程
    • 灵活全面的的信件办理流转机制
    • 完善的角色管理权限支持
    • 前台评价功能
    • 信件分类管理提高办事效率
    • 职能部门间的互联互通、信息共享
    • 高效、详尽的工作数据统计

    亮点

    功能出色 最佳选择
    • 市县各部门信箱纳入平台统一管理
      可快速架设市县各部门领导信箱,纳入平台统一管理,拥有完善的权限体系来控制数据资源的共享权限,拥有统一用户管理,拥有统一的信息资料目录结构体系等等,实现灵活的权限和多样的控制,保证信件有效送达,实现信件办理,统计分析的统一管理。
    • 支持多信箱
      支持开设多个信箱,如局长信箱、各部门信箱等,且每个信箱之间都是可以独立运行,可以设置独立的流程,权限及个性化的模板,便于政府的不同部门实现独立业务需要。
    • 灵活的流转流程
      流转流程全面而灵活,信箱可指定流转范围,可同时多个部门协助办理。信件还可申请延期办理,可退回写信人补充欠缺的材料。根据需要,还可设置是否跳过领导批核、信件审核的步骤等等。全面而多功能的流转流程,满足各种需求。
    • 多层级的权限设置
      提供信访权限设置,信访系统预设了三种不同的角色,分别为信访分管领导、信访电子政务办和信访部门管理员。权限控制责权分明,确保管理层次有序精确,满足工作灵活性要求,大大提高了工作效率。
    • 信访部门管理
      可创建、管理后台信访部门。站点可关联多个信访部门,部门下也可以添加子部门。信访部门可绑定专门的管理员,满足管理需求。另外,还可对信访部门进行分类配置,大大提高管理效率。
    • 信件管理
      在部门信件管理中,有权限的管理员可以对部门信件进行办理或退回,还可以申请延期办理或查看信件历史处理记录。另外,支持创建多个多级信息分类,便于在前台开设多种不同的互动类留言和信箱。管理员可以为每个分类指定列表页,写信页,内容页的前台模板,实现个性化。
    • 高效、详尽的工作数据统计
      提供高效的数据统计,有利于对信访绩效进行分析统计。可选择年月日或自定义统计时间范围来统计信件办理数量,显示各部门的受理数、办理数、办结数以及办结率。
    • 敏感词识别
      系统具有敏感词管理模块,增加内容安全的同时,可以减少内容的管理工作。
    • 工作预警
      信箱可设置默认逾期时间,信箱管理员也可在信件交办或转送之前,手动调整逾期时间。逾期未办理的信件,会显示在“逾期未办结的信件”里。
    • 前台提交
      前台用户可以提交信访信件,后台可设置是否允许匿名写信。提交信件后,用户可以使用身份证和写信生成的查询码查询信件详情、处理进度和处理记录。
    • 前台用户评分
      信箱管理可设置是否允许来信人评分以及是否公开评分,信件办结之后,信访人可在会员中心对信件进行评分。

    安全系统防护内核

    • 内容安全检查

    • 用户登录防护

    • 五级权限控制

    • 关键数据防护

    • 用户行为记录

    • 脚本攻击防护

    • 数据加密防护

    • CC攻击防护

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